キャンセルポリシー

ご利用いただく全ての方にキャンセルポリシーを定めさせて頂いております。あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。

<カウンセリングセッション・レッスン>

ご予約日の前日の18時以降、ご都合により予約を変更・キャンセルされました場合は、カウンセリングセッション、レッスン料金に対して以下のキャンセル料金が発生いたします。

キャンセルの受付時間は平日9時30分～18時（土、日、祝日、年末年始の休日を除いた日）とさせて頂いております。

〈遅刻について〉

お早めにご連絡をいただけますようお願い致します。ご連絡がなく予約時間から15分を過ぎた場合におきましては、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。時間が過ぎてスタートする場合は、可能な限り対応させていただきますが、お時間のご変更をお願いする場合がございます。ご了承ください。

〈災害・感染症などでのキャンセルについて〉

ご利用される交通機関の不通によるキャンセルにつきましては、原則としてキャンセル料をよろしくお願いいたします。天候不良や災害など交通機関が停止した場合はご相談ください。感染症につきましてもご相談を頂けますと幸いです。

ご質問やご不明点などはご遠慮なくお問合せください。よろしくお願い申し上げます。